Hieronder vindt u een selectie aan vragen die ons vaak gesteld worden. Wellicht vindt u het antwoord op uw vraag. Staat uw vraag er niet bij, kunt u natuurlijk altijd contact met ons opnemen!

1. Ik ben geen ondernemer in de feestbranche. Kan ik toch producten afnemen?

Nee. Moret Feestartikelen B.V. is een groothandel en levert uitsluitend aan feestwinkels en branche gerelateerde bedrijven. Heeft u op deze website een bepaald artikel gezien waar u interesse in heeft verwijzen wij u graag door naar een feestwinkel bij u in de buurt. Op Funpotato.nl treft u een overzicht aan van de betere feestwinkels in Nederland.

2. Ik heb een feestwinkel en wil graag klant worden bij u. kan dat?

Neem contact met ons op en geef in uw bericht aan graag klant bij ons te worden. Omschrijf uw bedrijfsactiviteiten, de verwachte afname, in welke artikelen u voornamelijk geïnteresseerd bent en voeg een scan uittreksel KvK toe. Wij bekijken uw aanvraag en indien deze past binnen onze gedachte als het gaat om 'de betere feestwinkel' sturen wij u uw inlogcode waarmee u online bestellingen kunt plaatsen.

3. Wat is de minimale afnamehoeveelheid/ordergrootte?

In onze online catalogus staat de verpakkingseenheid van ieder artikel vermeld. De minimale ordergrootte is 150 euro, de order wordt franco verzonden vanaf 250 euro. Indien uw order minder bedraagt dan 250 euro wordt 7,50 euro aan vrachtkosten per doos in rekening gebracht.
Orders onder € 150,- worden niet uitgevoerd. Tenzij in overleg, waarbij adminsitratiekosten in rekening wordt gebracht.

Alle bedragen zijn Excl.BTW.

4. Kan ik bij jullie langskomen, producten kopen en deze meteen meenemen?

Ja, geen probleem! Wij hebben een uitgebreide en overzichtelijke showroom met een cash&carry van ruim 3.000 m2 waar u zelf 'boodschappen' kunt doen. U kunt de producten direct meenemen, zodat u ze direct kunt verkopen.

5. Hoe kan ik bestellen?

Om te bestellen moet u allereerst als klant bij ons geregistreerd zijn. Zodra u dit bent kunt u bestellen via onze online shop.
Bestellingen die voor 12.00 uur zijn gedaan worden nog diezelfde dag verstuurd.

Bestellen per e-mail of fax kan ook, maar deze bestellingen worden pas uitgevoerd nadat de internetbestellingen verstuurd zijn.

6. Hebben jullie een bepaald artikel op voorraad?

Een groot deel van ons assortiment is altijd ruim voldoende op voorraad. Wilt u toch zeker weten of dat ene product voorradig is of wilt u het speciaal voor een klant bestellen adviseren wij u telefonisch contact met ons op te nemen. Wij kunnen u vertellen of het betreffende artikel op voorraad is, hoe lang het eventueel zou duren voordat wij het kunnen leveren of dat er een goed alternatief is. Artikelen die niet voorradig zijn worden niet weergegeven in onze online catalogus!

7. Ik heb een vraag over een Grimasproduct!

Grimas is ontzettend uitgebreid en wij krijgen hier regelmatig vragen over. Natuurlijk informeren we u graag over de producten en het gebruik ervan, maar het is niet mogelijk om iedere vraag op deze website te beantwoorden. Heeft u een vraag over een artikel van Grimas kunt u contact met ons opnemen zodat we u, specifiek op uw vraag, een antwoord kunnen geven.

8. Ik wil een artikel retour sturen!

Wanneer u een artikel heeft ontvangen dat u wilt retourneren verzoeken wij u contact met ons op te nemen. U ontvangt een retournummer zodat uw retourzending bij ons bekend is. Zonder retournummer kunnen wij artikelen niet innemen. Het retour zenden van artikelen dient binnen 8 dagen na ontvangst te gebeuren.

9. Ik heb een andere vraag of klacht.

Neem gerust contact met ons op. Wij zullen uw vraag of klacht altijd zo snel mogelijk behandelen en u hierover berichten.

10. Ik wil een Feestwinkel beginnen, kunnen jullie mij helpen?

Wanneer u een feestwinkel wilt beginnen kunnen wij u uitstekend helpen. Wij hebben meerdere feestwinkels geholpen met het opbouwen van een eigen zaak. Wij kunnen u o.a. begeleiden met het verkrijgen c.q. creeren van liquide middelen, opzetten administratie, aanvragen van alle belastingnummers, personeels administratie, inventaris winkel, voorraden, opbouw website met shop en nog veel meer.
Neem vrijblijvend contact met ons u en maak uw droom waar.